Para começar entre em app.botconversa.com.br/login e faça seu cadastro. Logo depois, peça para a pessoa que é administrador da conta te adicionar como usuário. Pronto, você já tem acesso a ferramenta.
1.Atendendo os Contatos
Conheça mais sobre o bate-papo e onde você vai realizar os atendimentos.
2.Organizando os Atendimentos
Veja como direcionar um contato e organizar a sua fila de atendimentos.
3.Realizando os Atendimentos
Veja como você pode achar as informações dos contatos e realizar o atendimento.
Não, na parte de construção de robô você vai poder escolher a opção de direcionar para o atendente da sua escolha ou aleatoriamente.
É importante realizar o pausamento da automação para a ferramenta reconhecer que vai ser direcionado para uma atendimento manual.