Construa um fluxo simples ou use um de nossos modelos. Em menos de 1h você consegue colocar seu robô para rodar!
1.Como construir seu robô
Você pode construir todos os robôs em Fluxos de Conversa. Recomendamos construir um fluxo simples inicialmente e colocar pra testar.
2.Testando seu robô
Vá em Automação e defina uma palavra-chave, agora é só entrar em contato utilizando a palavra-chave e testar o fluxo.
3.Ativando seu robô
Escolha se você quer ativar para todos os contatos ou apenas aqueles que entram em contato pela primeira vez.
Você pode utilizar o bloco de randomizar ou uma ação que atribui o atendimento para o departamento.
Você pode adicionar um bloco de condição e escolher a opção Horário de Atendimento. Assim você pode definir um caminho para quando está aberto e outro para quando está fechado.